শর্তাবলী

১. ভূমিকা

tk399-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী") এবং tk399 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, কোনো গেমে প্রবেশ, বাজি ধরা বা এই প্ল্যাটফর্মে যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি সম্পূর্ণরূপে এই শর্তগুলি মেনে নিচ্ছেন।

এই শর্তগুলি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে, যা উভয়ই tk399 ব্যবহার সংক্রান্ত সামগ্রিক চুক্তির অংশ গঠন করে। আপনি যদি এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে হবে না।

tk399 যেকোনো সময় এই শর্তগুলি আপডেট, পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলি আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপডেটের জন্য নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

tk399-এ একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও বজায় রাখতে, আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তীতে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন নিচের সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে।

আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। tk399 কঠোরভাবে একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক (২১+) প্ল্যাটফর্ম। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন এই শর্তগুলির লঙ্ঘন এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• আপনি নিজের পক্ষে নিবন্ধন করছেন, কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়। অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং, প্রক্সি নিবন্ধন, বা অন্য ব্যক্তির জন্য এজেন্ট হিসেবে কাজ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি নিবন্ধনের সময় সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করছেন। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য জমা দেওয়া অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ।
• আপনার tk399-এ মাত্র একটি (১) নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রয়েছে। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে, tk399 সমস্ত ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

tk399 যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করতে নথিপত্র চাইতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা ইউটিলিটি বিল অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সন্তোষজনক যাচাই নথি প্রদান করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

আপনি আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড সহ আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য একমাত্র দায়িত্বশীল। tk399 কখনই আপনাকে ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা টেলিফোনের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড শেয়ার করতে বলবে না। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার অনুমতি ছাড়াই অ্যাক্সেস করা হয়েছে, আপনাকে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রম — আপনি সেই কার্যক্রম অনুমোদন করুন বা না করুন — আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে রাখা সমস্ত বাজি, অর্জিত জয় বা প্রক্রিয়া করা উত্তোলন চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা জালিয়াতির স্পষ্ট প্রমাণ থাকে।

আপনি সম্মত হন যে আপনি করবেন না:

• আপনার সাথে সম্পর্ক নির্বিশেষে অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে আপনার লগইন শংসাপত্র শেয়ার করবেন না।
• অন্য খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করবেন না বা যেকোনো পরিস্থিতিতে তা করার চেষ্টা করবেন না।
• প্ল্যাটফর্মে বাজি রাখতে, গেম মেকানিক্স শোষণ করতে বা ফলাফল পরিচালনা করতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করবেন না।

৪. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট

tk399 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক পেমেন্ট পদ্ধতির একটি পরিসর সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa এবং Mastercard। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

জমার নীতি

সমস্ত জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ জমার সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয় এবং লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হয়। tk399 স্ট্যান্ডার্ড জমায় ফি চার্জ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে। জমাগুলি সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে বা কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার tk399 অ্যাকাউন্টে জমা হয়।

উত্তোলনের নীতি

উত্তোলনের অনুরোধগুলি KYC (গ্রাহককে জানুন) যাচাই প্রক্রিয়ার অধীন। আপনার প্রথম উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে আপনাকে অবশ্যই সম্পূর্ণরূপে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে। অর্থ পাচার বিরোধী (AML) প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্য রেখে উত্তোলনগুলি যেখানে সম্ভব সংশ্লিষ্ট জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পরিশোধ করা হয়।

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ প্রযোজ্য এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে বিস্তারিত রয়েছে। যেকোনো বোনাস ফান্ড উত্তোলন করার আগে প্রাসঙ্গিক বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে। বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে ব্যর্থ হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

tk399 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়ের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং ঈদ, IPL, BPL এবং T20 বিশ্বকাপের মতো ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী প্রমোশন অন্তর্ভুক্ত।

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) রয়েছে যা নির্ধারিত সময়কালের মধ্যে সম্পন্ন করতে হবে। নির্দিষ্ট প্রমোশন শর্তে অন্যথা উল্লেখ না থাকলে স্ট্যান্ডার্ড বাজি ধরার শর্ত বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ থেকে ৩০ গুণের মধ্যে।
• বোনাসগুলি হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ না করে সরাসরি নগদে পরিবর্তন করা যাবে না।
• tk399 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষ করে যেখানে প্ল্যাটফর্ম তার বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার সনাক্ত করে।
• প্রতিটি খেলোয়াড়, পরিবার, ডিভাইস এবং IP ঠিকানার জন্য শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস দাবি করা যাবে। একাধিকবার স্বাগত বোনাস দাবি করার যেকোনো প্রচেষ্টার ফলে অযোগ্যতা এবং সম্ভাব্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

মৌসুমী এবং ইভেন্ট-ভিত্তিক প্রমোশনের (যেমন BPL, IPL বা ঈদের সাথে সংযুক্ত) নির্দিষ্ট শুরু ও শেষ তারিখ রয়েছে। নির্ধারিত বৈধতা উইন্ডোর বাইরে একটি প্রমোশন দাবি করতে ব্যর্থতার জন্য tk399 দায়ী নয়।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

সমস্ত খেলোয়াড়ের জন্য একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং উপভোগ্য পরিবেশ বজায় রাখতে, tk399 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞাগুলির যেকোনোটি লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা এবং প্ল্যাটফর্মে রাখা সমস্ত ফান্ড বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা, অপরাধমূলক আয় থেকে প্রাপ্ত ফান্ড জমা করা সহ।
• অন্য খেলোয়াড় বা প্ল্যাটফর্মের তুলনায় অন্যায্য সুবিধা পেতে সফটওয়্যার বাগ, সিস্টেম ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত দুর্বলতা শোষণ করার চেষ্টা করা।
• গেমের ফলাফল, স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচের ফলাফল বা সমন্বিত প্রতারণার অন্য কোনো রূপ পরিবর্তন করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলিত হওয়া।
• একাধিকবার স্বাগত বোনাস বা অন্য যেকোনো প্রমোশন দাবি করতে, বা জমা/উত্তোলন বা বেটিং সীমা এড়াতে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।
• স্ব-বর্জনের সময়কালে বা tk399 বা কোনো সম্পর্কিত গেমিং প্ল্যাটফর্ম দ্বারা আনুষ্ঠানিকভাবে নিষিদ্ধ হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

tk399 আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলির সাথে সম্পূর্ণরূপে সহযোগিতা করে। জালিয়াতি বা আর্থিক অপরাধের যেকোনো যাচাইকৃত মামলা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

tk399 সমস্ত খেলোয়াড়ের জন্য দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জুয়া সবসময় আপনার ব্যক্তিগত আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে পরিচালিত একটি উপভোগ্য অবসর কার্যক্রম হওয়া উচিত। যদি আপনি মনে করেন যে আপনার জুয়া খেলার অভ্যাস একটি সমস্যা হয়ে উঠছে, আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে উপলব্ধ স্ব-বর্জন, জমার সীমা এবং সেশন টাইম-আউট সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি।

জুয়া কেবল বিনোদনের জন্য এবং আয় উৎপন্ন করার কোনো উপায় নয়। tk399 তার ২১+ নীতি কঠোরভাবে প্রয়োগ করে এবং কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে অবিলম্বে ব্যবস্থা নেবে। খেলোয়াড়রা যারা স্থায়ীভাবে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তারা যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে তা করতে পারেন।

৮. মেধাস্বত্ব

tk399 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত বিষয়বস্তু — সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, গেম অ্যাসেট, অডিও, ভিডিও এবং ডিজাইন উপাদান সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — tk399 বা তার লাইসেন্সকৃত বিষয়বস্তু প্রদানকারীর একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহারের জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

tk399 কোনো স্পষ্ট বা উহ্য ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম ক্রমাগত উপলব্ধ থাকবে, ত্রুটিমুক্ত থাকবে, বা কোনো ত্রুটি সংশোধন করা হবে। প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, tk399 আপনার প্ল্যাটফর্ম বা এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার থেকে বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত সমসত পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য সমস্ত দায় বাদ দেয়।

কোনো ক্ষতি বা ক্ষয়ের জন্য আপনার প্রতি tk399-এর মোট দায় কোনো ক্ষেত্রেই দাবির কারণ হওয়া ঘটনার আগের ত্রিশ (৩০) দিনে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

১০. এই শর্তাবলীর সংশোধন

tk399 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি উল্লেখযোগ্য, আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করে বা আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ঠিকানায় একটি ইমেইল পাঠিয়ে যুক্তিসঙ্গত নোটিশ প্রদান করার চেষ্টা করব।

কোনো সংশোধন প্রকাশিত হওয়ার পরে tk399 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার বাধ্যকর গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। যদি আপনি সংশোধিত শর্তগুলির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী বা tk399 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো দিক সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে সার্বক্ষণিক উপলব্ধ। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

আপনি [email protected] ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্নের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনাকে যত দ্রুত সম্ভব সহায়তা করতে পারি।